مدتها پیش ایده راه اندازی شبکه اجتماعی اشتراک گذاری ترانه و صوت را شنیده بودم؛ در واقع راه اندازی پلتفرمی که به جای متن و عکس، صدا را به اشتراک بگذارد ( این استارتاپ در حال راه اندازی می باشد ) اما امروز اپلیکیشن میکروفون را در بازار شاهد هستیم که بازار داغ علاقه مندان به خوانندگی را هدف قرار داده و بستری را برای اشتراک گذاری ترانه هایی را که توسط کاربران خوانده می شود فراهم نموده است.
اولین برنامه اجتماعی خوانندگی کاملاً ایرانی ایده ای بسیار جذاب و کاربرپسند را انتخاب کرده و آن را بر روی پلتفرم همه گیر اندروید ارائه نموده است. این ایده که قطعاً توسط نوجوانان و جوانان مورد استقبال قرار می گیرد امروز به یکی از اپلیکیشنهای برتر و پردانلود بازار تبدیل شده است؛ دانلود بیش از 20هزار بار در مدتی کوتاه از پتانسیل بالای ارزش پیشنهادی توسط این اپلیکیشن را نشان می دهد.
گرچه اجرای خوانندگی توسط خانم ها در کشور مشکلات و حاشیه هایی در پی خواهد داشت و در این اپ هم عمدتاً کاربران پسر به بازخوانی ترانه ها پرداختند اما در این اپلیکیشن، اساسی ترین مشکل، این موضوع نمی باشد!
آنچه در این اپلیکیشن جدید بیش از پیش مورد توجه من قرار گرفته این نکته است که تیم سازنده این اپ، رویه ای بسیار بسیار اشتباه را در بیزینس پلن خود قرار داده اند. چنین اپلیکیشنها و استارتاپهایی که خدمتی جدید و عمومی را ارائه می کنند باید در ماههای ابتدایی از فعالیت رسمی ( و گاهاً تا چند سال اول ) کلیه خدمات خود را به صورت رایگان ارائه دهند؛ ارائه رایگان امکانات و خدمات استارتاپها نتایج بسیار ارزشمند زیر را در پی خواهد داشت:
- ضمن استفاده کاربران از پلتفرم، ایرادهای آن کشف و اصلاح خواهد شد و در نتیجه، پلتفرم مربوطه از نظر فنی و امکانات ارتقا خواهد یافت.
- خدمات رایگان سبب جلب رضایت کاربران می شود؛ چنین رضایتی در ایجاد وفاداری کاربر موثر می باشد.
- خدمات رایگان و رضایتی که در پی آن ایجاد خواهد شد سبب می شود تا کاربران، اپلیکیشن را به دوستان خود معرفی کنند، چنین تبلیغاتی بسیار ارزشمند بوده و به رشد اپلیکیشین کمک می کند.
- وقتی اپلیکیشن پس از چند ماه یا چند سال به مرحله بلوغ و تکامل رسیده می توان مدل های درآمدزایی را با قدرت بسیار بیشتری دنبال کرد.
برای درک این موضوع فکر کنید که پیام رسان تلگرام با تمام امکانات ارزشمند خود رایگان نبوده و پولی باشد.آیا باز به همین اندازه از آن استفاده خواهیم کرد؟!
کافیست نظرات ارسال شده کاربران برای اپلیکیشن میکروفون را مطالعه کنید تا میزان نارضایتی حاصل از پولی شدن امکانات سایت مشخص گردد. چنین نارضایتی به ریزش کاربران و متوقف شدن رشد و توسعه اپلیکیشن منجر خواهد شد.
تیم مدیریتی اپلیکیشن میکروفون در اجرای مدل درآمدزایی این اپشتابزده و بدون برنامه عمل کردند و این امر نشان می دهد که اعضای این تیم، از رویه راه اندازی و رشد استارتاپها آشنایی کامل نداشته و روند آموزشی تیم به درستی انجام نگرفته است.
البته که باید در نظر داشته باشیم هر مجموعه، شرایط و سیاستها و دانش خود را داشته و نباید تلاش و تجربه تیم چنین استارتاپهایی را زیر سوال برد اما مطمئناً اگر در زمینه قیمت گذاری خدمات اپلیکیشن میکروفون تجدید نظر شود می توان چشم انداز روشن تری برای این اپ اجتماعی و جذاب مصور شد.
سلام
همه مزایای مدل درآمدزایی فریمیوم را می دانیم و نکاتی که شما ذکر کردید در واقع ویژگی این مدل درآمدزایی بودند و بس.
مقایسه شما با تلگرام یک مقایسه درست نیست اولاً اگر شما سرگذشت پاول دورف را مطالعه کنید متوجه خواهید شد که او بعد از مجبورشدن به فروختن VK در روسیه با یک سرمایه چند صد میلیونی شروع به ایجاد تلگرام می کند و توان تحمل معایب مدل فریمیوم را دارد.
از طرف دیگر شما که مدیر بازاریابی یک مجموعه قدرتمند مالی هستید نمی توانید در مورد یک عده جوان که با یک ایده خام شروع به کار می کنند و باید انواع و اقسام فشار های مالی را تحمل کنند تا بتوانند یک اپلیکشین را لانچ کنند، قضاوت کنید!!!
حرف شما من را یاد حرف علی شکوری توی استارت آپ گرایند می اندازد که می گفت ما آپارت را توی 45 روز لانچ کردیم!!!
البته حرف علی آقا درست بود اما چیزی که به آن اشاره نمی کرد پشتوانه مالی خوبی بود که از استارت آپ های قبلیش به ارث برده بود.(نوش جونش!)
شما در متن ذکر کردید: “چنین اپلیکیشنها و استارتاپهایی که خدمتی جدید و عمومی را ارائه می کنند” طوری از این محصول صحبت می کنید که انگار 20-30 تا اپلیکیشن مشابه با پشتیبانی قوی در کمین این اپ هستند و باید شش دانگ حواسشان را جمع کنند تا برای کاربر دست به خودشکی بزنند!!
اتفاقاً مدل درآمدزایی که پی گرفته اند دقیقاً مدلی است که باید باشد.
شما گفتید “خدمات رایگان سبب جلب رضایت کاربران می شود” کجا و در کدام مکتب بازاریابی و بازار جویی این حرف را زده اند. آنچه سبب رضایت کاربر می شود مجموعه ای از عوامل است که خدمات رایگان به 5 تای اول آن لیست هم راه پیدا نمی کند. (عواملی مثل: حس فوق العاده بودن و احساس هجیان در کار با اپ، حل کردن و جواب دادن به مشکلات و نیاز های کاربرو ….)
اشتباهاتی که به نظر من در مورد این اپ وجود دارد بیشتر مشکلات فنی است و این خود نشان از این دارد که دوره تست بسیار کوتاه و بدون کیفیت بوده است.
ارزشی که این محصول در پی انتقال آن است تجربه احساس تبدیل شدن به یک خواننده است، تجربه ای که همراه با احساس غرور و کمی خوددخواهی مثبت عجین شده است.
در مورد نظرات کاربران، باید خدمت شما عرض کنم بنده بدلیل شرایط کاری خودم هم در داخل کشور با کاربران در تعاملم و هم در خارج از ایران. تفاوت سطح فرهنگی بیداد می کند. اینجا ما هنوز در اول راهیم و باید خدمتتان عرض کنم سالهای سال برای رسیدن فرهنگ کاربران ایرانی با دنیا فاصله داریم.(البته یک تحقیق درباره کاربران ایرانی و نحوه جذب آنها منتشر خواهم کرد) به نظر من این دوستان دو اشتباه مرتکب شده اند یکی مشکلات فنی است(که احتمالاً به علت کمبود تجربه در تیم فنی می باشد) و دومی این است که به جای آهنگ ها باید فیلتر ها و یا مدت زمان استفاده از اپ را در غالب پلن با پرداخت درون برنامه ای فعال می کردند.
ممنون از توجه شما (اگر می خواهید پاسخ بدهید خواهشاً میل بزنید تایپ کردن در محیط کامنت سایت غذاب آور است)
سلام به شما دوست عزیزم.
در ابتدا از اینکه چنین نظر کاملی نوشتید تشکر می کنم.محتوای نظر شما به خوبی نشون میده که اطلاعات قابل قبولی در این زمینه دارید.در ادامه پاسخ شما رو بیان می کنم:
1-اپ میکروفون رو با تلگرام مقایسه نکردم.بلکه برای تایید این نکته بود که اگر خدمات استارتاپها خیلی عالی و مورد نیاز باشن اما رایگان نباشن به اندازه حالت رایگان مورد استقبال قرار نمی گیرن.بیان تلگرام صرفا به دلیل آشنایی همه کاربرها با این مسنجر بوده تا نکته من رو درک کنن وگرنه تلگرام کجا و اپلیکشنهای تازه و نوپای عده ای جوان مستعد و علاقه مند کجا!
2-در انتهای مطلب عرض کردم که هر مجموعه شرایط خودشون رو داره اما در این مطلب من میکروفون رو محکوم نکردم.بلکه مانند تمام مطالب آراتیس، از این نمونه استفاده کردم تا تحلیلی داشته باشم بر بحث زمان استفاده از مدل درآمدزایی استارتاپ و روند رشد اونها.
3-منظور ای چنین اپلیکیشنهایی… ،اپهایی بود که خدمت جدید ارائه می دن نه اینکه فقط در حوزه خوانندگی هستن.هر اپلیکیشنی که ایده ای نو و بکر داره-در هر زمینه ای-مخاطب این جمله من هست
4-اپلیکیشن دیوار رو تصور کنید.به نظر شما چند درصد از موفقیت این سایت به دلیل رایگان بودنش هست؟قطعا امکانات فنی،راحتی استفاده،اولین بودن و … هم دخیله اما برای مردم ایران موضوع رایگان بودن خیلی مهمه و قبل از هر چیز، خدمات یک استارتاپ با رایگان بودن یا نبودنش قضاوت میشه( در نگاه عام ).زمانی که اپ درگیر مشکلات فنی هست بدترین زمان برای پولی کردن خدماتش هست چون از دو طرف کاربران رو آزار می ده
5-خوشحال میشم مقاله شما رو در آراتیس منتشر کنم!
در نهایت اینکه هدف این مطلب،زیر سوال بردن خدمات و ایده ارزشمند میکروفون و تلاش و همت تیم این اپ نیستبلکه میکروفون سوژه ای هست برای بحث روند رشد استارتاپها و زمان مناسب برای اجرای فاز درآمدزایی از اپ.
باید بپذیریم بسیاری از استارتاپهای ایرانی که گاها در شهرستانها و استانهای محروم هم هستن از آموزشهای لازم در این زمینه محروم هستن و همین امر مشکلات زیادی رو رای این عزیزان ایجاد می کنه…
سلام
تحلیل رو مطالعه کردم، با نظر جناب خواجوی در این قسمت موافقم: شاید صرف پولی بودن یک برنامه سبب عدم پیشرفتش نشه اما خب در ایران عملا این گزینه خیلی خیلی مهم هست…
بنده نظر جناب ناصری رو هم خوندم و با این قسمت های صحبت ایشون موافقم، مواردی که برای موفقیت یک استارآپ ذکر کردن مثل 1. پشتوانه ی مالی قوی 2. تیم فنی و پشتیبانی کاردان 3. تجربه ی اول یا چندم بودن 4. و…
اما در این قسمت با ایشون مخالفم: “طوری از این محصول صحبت می کنید که انگار ۲۰-۳۰ تا اپلیکیشن مشابه با پشتیبانی قوی در کمین این اپ هستند و باید شش دانگ حواسشان را جمع کنند تا برای کاربر دست به خودشکی بزنند!!”
آقای ناصری عزیز، اتفاقا دقیقا همینطوری هست که فرمودین !
خیلی اوقات یه استارت آپ حتی با وجود 1% کمبود پیش نیاز ( غالبا سرمایه ی مالی ) به دست فراموشی سپرده میشه، دلیل این امر هم اینه که کسانی که سرمایه ی قوی تری دارن دست به کار میشن و اون اپ رو کنار میزنن
یادمون نره اگه دیجی کالا پشتوانه ی عظیم صندوق سرمایه گذاری سرو آوا رو نمیداشت بدون شک بامیلو تا الان اونو پشت سر گذاشته بود…
ممنون از تحلیل جالبتون و در نهایت اینکه بنده هم درحال ساخت یک اپلیکیشن هستم و انشالا تا 3 ماه آینده به کمک جناب خواجوی در همین سایت معرفی میشه :-)
البته اپلیکیشن تیم ما صرفا یه محصول خدماتی هست. ( شایدم اسمش رو بشه استارتاپ گذاشت ;-)
بهزادجان مثل همیشه نظرات ارزشمندی رو در آراتیس پست می کنی و از این بابت ممنونم.
مشتاقیم که اپلیکیشن شما رو زودتر استفاده کنیم! به امید موفقیت شما…