زمانی که من در جمع دوستان یا در برخی مکالمات روزمره و گذری چنین عنوان می کنم که ” کارشناس دیجیتال مارکتینگ ” هستم با ابهامی از سوی شنونده مواجه می شوم؛ مشکل نه در کلمه “کارشناس” بلکه در “دیجیتال مارکتینگ” می باشد. دیجیتال مارکتینگ تخصص تازه وارد و نوپایی در ایران است که هنوز در حال طی نمودن مراحل تکامل خود می باشد. به همین دلیل هنوز مردم عامه از چیستی این شغل، اقدامات و دستاوردهای حوزه دیجیتال مارکتینگ آشنایی نداشته و در بهترین حالت، به یاد دیجیکالا افتاده و برداشت خود را از دیجیتال مارکتینگ در “فروش اینترنتی”،”فروشگاه اینترنتی” و “شبکه های اجتماعی” بیان می کنند. این عدم آگاهی نه تنها در مردم عامه بلکه در شرکتهای ایرانی نیز به چشم می خورد. عمده شرکتهای ایرانی-صرف نظر از نوع کسب و کارشان-کلیه فعالیتهای دیجیتال مارکتینگ B2B خود را در راه اندازی وبسایت رسمی شرکت خلاصه کرده اند. گرچه داشتن وبسایت، از الزامات این امر می باشد اما طراحی وبسایتها به رعایت نکات فنی و تخصصی متعددی نیاز دارد تا بتوان بازدهی مورد نظر را از آن کسب نمود در حالیکه متاسفانه این امر در اکثر سایتهای شرکتی ایران دیده نمی شود.

ضعف ساختاری در بی توجهی به دیجیتال مارکتینگ در شرکتهای B2B (شرکتهایی که مشتریان آنها شرکتها می باشد) بسیار بیشتر از شرکتهای B2C (شرکتهایی که مردم عادی مشتری محصولات و خدماتشان می باشد) به چشم می خورد. به عنوان کارشناس دیجیتال مارکتینگ تایید می کنم که فعالیتهای یکپارچه بازاریابی اینترنتی برای شرکتهای B2B نسبت به B2C بسیار سخت تر می باشد و همین امر سبب شده افراد و شرکتهای کمتری در زمینه دیجیتال مارکتینگ B2B در ایران فعالیت نمایند. در ادامه این مقاله، مشکلات و مزایای دیجیتال مارکتینگ شرکتهای B2B در ایران را برای شما ارائه کرده ام:

دیجیتال مارکتینگ B2B دشوار است زیرا:

  • دسترسی به مشتریان بالقوه و مخاطبان هدف در فضای وب سخت است(مدیران ارشد و میانی شرکتها و صنایع، مسئولین دوایر اداری مربوطه در هر سازمان و … )
  • مشکلات متعدد در مسیر نیازسنجی مخاطبان برای ارائه محتوا و خدماتن هدفمند
  • تخصصی بودن کار و نیاز به آگاهی نسبی از ماهیت صنعت جهت برنامه ریزی و پیاده سازی فعالیتها
  • تفاوت در نحوه برند شدن در صنایع B2B و دشوارتر بودن این امر نسبت به B2C
  • جامعه هدف بسیار کوچک و متمرکز که سبب محدودیت در تحلیل های آماری خواهد شد
  • تاثیرپذیری نتایج فعالیتهای دیجیتال مارکتینگ از نوع صنعت و نوع خدمات ارائه شده و کیفیت آن
  • وابستگی بازدهی مالی فعالیتهای بازاریابی دیجیتال به حلقه دوم جذب مشتری : نحوه پرزنت کردن و مذاکره با متقاضیان همکاری

دیجیتال مارکتینگ B2B موثر است زیرا:

  • هنوز شرکتهای B2B ایرانی به طور جدی در این زمینه دست به کار نشده و فعالیت جدی دیجیتال مارکتینگ می تواند به سرعت بازدهی خود را نشان دهد
  • به علت رکود بازار یا فضای رقابتی، عمده شرکتها و صاحبان کسب و کار به ویژه شرکتها، اهداف شرکت خود و صنعت مربوطه را در فضای وب دنبال می کنند. این امر سبب می شود تا در کمترین زمان، نتایج فعالیتهای یکپارچه دیجیتال مارکتینگ، آنها را در تیررس خود قرار داده و جذب نماید.
  • عملکرد حرفه ای و منسجم شرکت در دیجیتال مارکتینگ نشان دهنده سازمانی حرفه ای و کارآمد و با تیمی متخصص می باشد و این امر سبب ترغیب مشتری به همکاری خواهد شد.
  • بهینه سازی سایت سبب می شود تا در زمان جست و جوی عبارات مرتبط با صنعت شما، وبسایت شما به مشتریان بالقوه معرفی گردد.
  • حضور در کانالهایی که مشتریان بالقوه آنلاین در آنجا حضور دارند
  • معرفی ساده، مستقیم و موثر خود به مشتری
  • افزایش تماس با شرکت جهت کسب اطلاعات بیشتر

ان شالله در مقالات بعدی ساختارهای مورد نیاز بازاریابی اینترنتی شرکتهای B2B برای بازار ایران را معرفی و بررسی خواهم نمود.

*این مقاله به قلم من نوشته شده اما در سایت رسپیناتک منتشر گردیده است*(اینجا)